เปรียบเทียบ 3bb internet กับ true online เลือกใช้ของใครดี

เป็นคำถาม และเป็นปัญหา กันมาพอสมควร สำหรับการเลือกใช้งาน อินเตอร์เน็ต ภายในบ้าน หรือที่พักอาศัย ว่าจะเลือกใช้งาน จากเจ้าไหนดี ระหว่าง  3bb internet กับ ทรูอินเตอร์เน็ต จาก true online ซึ่งถือว่า เป็น 2 ผู้ให้บริการยักษ์ใหญ่ ภายในบ้านเรา และอย่างที่ทราบกัน หรือบางท่าน อาจจะไม่ทราบ ว่า ในตอนแรก ภายในเขต กรุงเทพ และปริมณฑลส่วนใหญ่ true internet จะได้รับ สัมปทาน พื้นที่ให้บริการ เป็นส่วนใหญ่ ส่วนในต่างจังหวัด 3bb internet ก็ได้รับสัมปทานไป แต่ในปัจจุบัน  มีการเปิดการแข่งขัน อย่างเสรี ทำให้มีการเข้าไปแข่งกัน ภายในพื้นที่เดียวกัน แทบจะทุกจังหวัด ณ ตอนนี้ ผลประโยชน์ ก็เลยตกลงมาที่ ประชาชนผู้ใช้บริการ อย่างพวกเรา แต่ต้องเลือกให้ถูกนะครับ ว่าจะเลือกใช้บริการ จากค่ายไหนดี ระหว่าง ติดเน็ต 3bb หรือจะติดเน็ต ทรู

วันนี้ ผมมีประสบการณ์ตรง จากการใช้บริการ จากทั้ง 2 ค่ายนี้ มาเล่าเพื่อเป็นข้อมูล สำหรับการตัดสินใจ ของแต่ละท่าน ในการเลือกใช้งาน อินเตอร์เน็ต ว่าจะเลือกใช้งาน เครือข่ายอินเตอร์เน็ต จากค่ายไหน เพราะมันมีทั้งข้อดี และข้อเสีย ของแต่ละค่าย อันนี้ก็ต้องบอกว่า สำหรับ ผู้ที่อยู่ในพื้นที่ทับซ้อน ที่สามารถเลือกที่จะ ติดตั้งอินเตอร์เน็ต ได้ทั้ง 3bb internet หรือ อินเตอร์เน็ตทรู แต่ถ้าใคร มีให้เลือกแค่เจ้าเดียว ก็อย่างเพิ่งปิดหน้านี้นะครับ ขอให้อ่านเอาไว้ เป็นความรู้ เพราะเมื่อก่อน บ้านผมก็มี ผู้ให้บริการ เครือข่ายอินเตอร์เน็ต แค่เจ้าเดียวเช่นกัน แต่ไม่นาน ปีกว่าๆ ก็มีอีกเจ้า เข้ามาให้บริการเช่นกัน เชื่อว่า อีกไม่นาน ทั้ง 2 ค่าย จะขยับขยาย พื้นที่ให้บริการ ทับซ้อนกัน ทั่วทั้งประเทศ อยู่ที่ว่า ต้นทุนใครจะมีมากกว่ากัน เพื่อจะได้ขยายจุดกระจายสัญญาณ ไปในที่ห่างไกลมากขึ้น

จะเลือก ติดตั้งอินเตอร์เน็ต จาก 3bb internet หรือ true online ดี?

คำถามนี้ ตอบได้ไม่ยากครับ สำหรับผมนะ เพราะผมผ่านการใช้งาน ได้รับการบริการ จากทั้ง 2 ค่ายมาแล้ว ในระยะเวลา 1 – 3 ปี ดังนั้น จึงสามารถสรุปได้ไม่ยาก ว่าสุดท้าย ผมจะเลือกใช้ อินเตอร์เน็ต จากเจ้าไหนดี แต่สำหรับทุกท่าน ที่บ้าน หรือ ที่พักอาศัย คอนโด อพาร์ทเมนต์ ยังไม่มี อินเตอร์เน็ต และกำลังมองหา ผู้ที่จะมาให้บริการ ติดตั้งอินเตอร์เน็ต แล้วล่ะก็ ลองพิจารณา จากข้อดีข้อเสีย ของแต่ละเจ้า ตามนี้เลยครับ

True Online Ultra Hi-Speed internet

ข้อดี ของ ทรูอินเตอร์เน็ต

  • ฟรีค่าติดตั้ง
  • ฟรีค่าอุปกรณ์ Router WiFi 4 ports
  • Router 1 ตัว มาพร้อมกับ สัญญาการใช้บริการ อินเตอร์เน็ตทรู 1 ปี พอครบ 1 ปีแล้ว Router เสียหรือไม่เสีย ก็ไปเอาตัวใหม่ ที่ True Shop ได้เลย ก็เป็นการเริ่มต่อสัญญาใหม่ อีก 1 ปี พูดง่ายๆ ว่ามี Router มาให้ใช้ตลอด ลูกค้าไม่ต้องกังวลเรื่องอะไรเลย ใช้งาน อินเตอร์เน็ต อย่างเดียว
  • ค่าบริการรายเดือนถูก
  • ช่องทางการติดต่อ แจ้งปัญหา มีหลายช่องทางมาก
  • บริการหลังการขาย ดีมากๆ
  • เคลมเปลี่ยน Router ได้ง่าย และสะดวกมาก โดยสามารถทำได้ที่ true shop ทุกสาขา ทั่วประเทศ

ข้อเสีย ของ ทรูอินเตอร์เน็ต

  • ช่างอาจจะมาแก้ปัญหาถึงบ้านให้ช้าบ้าง ในบางครั้ง เนื่องจาก ผู้ใช้งานเยอะ ปัญหาต่างๆ มันก็เยอะไปด้วย บางทีเลยกำหนดเวลามาหลายชั่วโมงทีเดียว แต่ก็ยังดี ที่มีการโทรมาแจ้งล่วงหน้า ว่าจะมาช้า
เรื่องเด็ดห้ามพลาด  วิธีเปลี่ยน PC เป็น Router แจก WiFi อินเตอร์เน็ต ไม่ต้องเปลือง 3G

3BB Internet อินเตอร์เน็ตความเร็วสูง

ข้อดี ของ อินเตอร์เน็ต 3BB

  • ใช้สายเคเบิ้ล ทำให้มีความเร็ว ที่เสถียร เป็น อินเตอร์เน็ตความเร็วสูง
  • พื้นที่การให้บริการ ครอบคลุมในต่างจังหวัด มากกว่า ทรู
  • ค่าบริการ ราคาถูก
  • มีพื้นที่ 3BB Cloud Storage ให้ด้วย พร้อมทั้งยังมี TV Online และมีหนังออนไลน์ ให้ดูฟรีอีกด้วย

ข้อเสีย ของ อินเตอร์เน็ต 3BB

  • ไม่ฟรีค่าติดตั้ง (ฟรีแค่ในบางเวลา ที่เป็นช่วงโปรโมชั่น )
  • ไม่มี router มาให้พร้อมใช้งาน ลูกค้าต้องมีอยู่แล้ว หรือไม่ก็ไปหาซื้อมา หรือจะซื้อกับทาง 3BB ก็ได้ แต่แพงกว่าเยอะ
  • การบริการหลังการขาย แย่มาก โทรนาน กว่าจะมีคนรับ แถมยังพูดจาไม่ดีอีก (ไม่ได้กล่าวหาลอย มี
  • บันทึกการสนทนาอยู่ แต่ไม่อยากเอามาลงยูทูปประจาน)
  • ที่จ่ายเงินหายาก ไม่เยอะเท่า true shop

ความเห็นส่วนตัว จากประสบการณ์ การใช้บริการจริงๆ จากทั้ง 2 เจ้า

สำหรับผมแล้ว ผมเลือกที่จะใช้บริการ ของ true internet ครับ เพราะว่า การบริการ ของ เจ้าหน้าที่ true online นั้น ถือว่ายอดเยี่ยมสุดๆ ในเมืองไทยแล้ว ผมไม่ได้ยกยอเกินเหตุ เพราะในปัจจุบันนี้ นอกจากจะมี call center true ที่ให้บริการ ด้วยการโทรเข้าไปสอบถามแล้ว ยังมีการให้บริการ Chat online จาก ทรู อีกด้วย คือเราสามารถ เข้าไปแชทกับพนักงาน เพื่อสอบถาม ปัญหา หรือสอบถาม โปรโมชั่น true ต่างๆ ได้ สะดวกสบายมากๆ สำหรับผม

3bb internet หรือ true online อินเตอร์เน็ต ดี

ที่สำคัญที่สุด และแบบว่า สุดๆ จริงๆ นั่นก็คือ เรื่องของ Router (เร้าเตอร์) ครับ มันมีความแตกต่าง ในเรื่องของ การรับประกัน และการทำสัญญากัน ระหว่างทั้ง 2 ค่ายนี้ อย่างชัดเจน ผมจะอธิบายง่ายๆ เลยนะครับ

3BB internet เริ่มต้นการติดตั้ง ค่าติดตั้ง อาจจะฟรี (สำหรับบางช่วง) แต่ต้องเสียเงิน ค่าซื้อ router 3bb เอง โดย ราคา router wifi 3bb นั้น มีราคาแพง กว่าท้องตลาดเยอะ และคุณภาพ ก็ห่วยกว่า ที่สำคัญ รับประกันอายุการใช้งาน เพียง 1 ปี แปลว่า อะไร ก็แปลว่า ถ้าครบ 1 ปี แล้วมันพัง หรือเสีย คุณก็ต้องไปหาซื้อ router wifi มาใส่แทนเอง

ผู้ที่เหมาะจะใช้งาน 3BB internet นั้น ควรจะเป็น คนที่ชอบจัดสเปค อุปกรณ์ต่างๆ เอง และชอบลองของใหม่ ของแปลก เพราะต้องไปเดินหาซื้อ Router มาใช้เอง โดยใช้ยี่ห้อที่ดังๆ เช่น TP Link หรือ router cisco อะไรประมาณนั้น ซึ่งก็ไม่ผิดครับ แล้วแต่ความชอบของแต่ละคน สำหรับผม ซึ่งไม่ได้โหลดบิท ไม่ได้ใช้งาน อะไรมากมาย ใช้อยู่คนเดียว ไม่จำเป็นต้องใช้ router ระดับ Hi-end เทพๆ ที่ต่อพ่วงกับ ฮาร์ดดิสก์ ได้ หรือรองรับการใช้งาน ของอุปกรณ์ได้หลายสิบเครื่องพร้อมๆ กัน หรือไม่จำเป็นต้องเป็นแบบ Wireless-N 5GHz ความเร็วในการรับส่งสูงๆ ด้วยเช่นกัน เพราะการใช้งานของผม ก็ใช้อยู่แค่ 2-3 คน อุปกรณ์ไม่ถึง 10 ตัว router ธรรมดาๆ ก็เหลือเฟือแล้วครับ

แต่ถ้าผู้ที่เป็นคนทั่วไป ไม่มีความรู้ ในเรื่องการเลือกซื้ออุปกรณ์ Network พวกนี้ ผมไม่แนะนำ ให้ ติดเน็ต 3bb ครับ เพราะว่าจะเจอปัญหาแบบผม คือ พอใช้ครบ 1 ปีปุ๊บ router wifi 3bb ตัวละ 3 พันกว่าบาท พังเรียบร้อย โดยส่วนที่พังก็คือ WiFi ที่ไม่สามารถใช้งานได้ สมาร์ทโฟน หรือ แท็บเล็ต เชื่อมต่อ WiFi ไม่ได้ ผมโทรไปขอความช่วยเหลือ จากทาง Call Center 3BB ก็ได้แจ้งว่า จะส่งช่างมาตรวจสอบ พอช่างมาถึง ( มาไวมาก ) ก็มาตรวจสอบ แล้วก็บอกว่า ทำอะไรไม่ได้ router wifi 3bb ของพี่ มันหมดอายุรับประกันมาได้ 1 เดือนแล้ว เคลมอะไร เปลี่ยนอะไรไม่ได้ “พี่ต้องไปเดินหาซื้อ router ตัวใหม่เอาเอง” ผมไม่รู้มาก่อนเลยว่า จะเป็นแบบนี้ ก็นึกเสียใจมาก รู้งี้ไม่น่าติดกับ 3BB เลย เพราะทรูที่บ้าน อีกหลังหนึ่งของผม เค้าดูแล เรื่องอุปกรณ์พวกนี้ให้ด้วย คือให้บริการ “อินเตอร์เน็ต” อย่างครบวงจร ผู้ใช้งาน ไม่ต้องเก่งเรื่องเน็ตเวิร์ก ก็สามารถใช้งาน อินเตอร์เน็ต ได้อย่างสบายๆ และง่ายๆ ดังนั้น ผมจึงไม่รอช้า รีบไปยกเลิก 3BB internet ที่ใช้งานที่บ้านทันที แล้วก็ไปเปิดบริการ True Online หลังจากนั้นเลย

ผมมีเงินเหลือเฟือ พอที่จะไปซื้อ router wifi ตัวใหม่ได้ครับ แต่ถามว่า ผมจะเอาเงิน ไปจ่ายค่า ราคา router ทำไม ในเมื่อผมเสียเงินน้อยกว่าได้ ด้วยการเปลี่ยนไปติดตั้ง ทรูอินเตอร์เน็ต ใหม่แทนเลย แล้วมันดียังไง? มาดูกันครับ

ทรูอินเตอร์เน็ต นั้นจัด โปรโมชั่น true internet ให้ผมงามๆ โดยในจุดที่บ้านผมอยู่ มีคู่สายของทั้ง ADSL และ Cable อินเตอร์เน็ตความเร็วสูง ผ่าน โดยค่าบริการรายเดือน ก็ 599 เท่ากัน ติดตั้งฟรี ฟรี router true ฟรีทุกอย่าง จะเสียเงินเพิ่ม ก็ตรงจุดที่ เราต้องการให้เดินสายเพิ่มเติม หรือระยะทาง เพิ่มเติม ก็เท่านั้น ซึ่งก็ไม่แพงครับ เมตรละ 25 บาท

ที่สำคัญแบบสุดๆ router true ตัวที่ให้มานี้ เป็น router wifi 4 ports มีอายุการรับประกัน 1 ปี เช่นกัน เหมือนกับ 3BB ภายใน 1 ปี ถ้าเสีย หรือมีปัญหา ถือเอาไปเปลี่ยน ที่ true shop ทุกสาขา ได้เลย (ผมเคยเอาไปเปลี่ยนมาแล้ว ง่าย และสะดวกมากๆ) ถ้าเกิน 1 ปี แล้วมันเสีย หรือมีปัญหา ไปเบิกที่ศูนย์ true shop ทุกสาขาย ได้เลยเช่นกัน โดยจะได้ router ตัวใหม่ รุ่นใหม่ ล่าสุด จากทาง ทรู มาให้เลย แต่มีข้อแม้ว่า ต้องใช้บริการ true internet ต่ออีก 1 ปีนะ ซึ่งก็คงไม่มีปัญหาอยู่แล้ว พูดง่ายๆ ว่า ใช้ อินเตอร์เน็ต จาก ทรู ไม่ต้องกังวลอะไรเลย router เสีย ก็เคลมได้ตลอด แค่ใช้ บัตรประชาชน ของเจ้าของเบอร์ ที่เปิดบริการ แค่นั้น จบครับ

การบริการ หลังการขาย service ดูแล และตรวจสอบปัญหา ทรู ก็ดีกว่าเยอะครับ อย่างที่ผมบอกไปแล้ว ช่องทางการติดต่อสื่อสารกับทาง true online นั้นมีมากมาย แถมยังให้บริการ 24 ชั่วโมงอีกด้วย สำหรับผม 3bb internet เน็ตแรงดี แต่บริการแย่ครับ แถมการมอบอุปกรณ์ต่างๆ ก็ไม่มีให้ คือ เป็นผู้ให้บริการ “อินเตอร์เน็ต” อย่างเดียวจริงๆ คือ อย่างอื่น คุณไปหามาเองก็แล้วกันนะ ถ้าหากทำการ test speed 3bb แล้วมาเทียบกับ ผลที่ได้จากการ เทสความเร็วเน็ต ของ ทรู ที่ใช้สายเคเบิ้ล เหมือนกันแล้วล่ะก็ ทรูแรงกว่าครับ สำหรับผมนะครับ true online คือคำตอบครับ 3BB Internet แค่ทางเลือก ลองพิจารณากันดูครับ ว่าเจ้าไหน คือคำตอบของคุณ